La facilité de navigation d’un site internet est un facteur clé en ce qui a trait à l’expérience-client. Les gens ont davantage tendance à faire confiance à une entreprise et à utiliser ses services lorsque son site internet est efficace et bien organisé. La question se pose alors: comment faire en sorte qu’un site bénéficie d’une navigation optimisée? La réponse comprend plusieurs facteurs que nous allons explorer dans les paragraphes suivants.
La page d’accueil et le menu fixe
Un site d’entreprise doit avoir une page d’accueil et un menu fixe qui aide le visiteur à trouver les informations qu’il recherche. Les éléments importants doivent toujours être mis en évidence, idéalement en haut ou sur les côtés des pages. Il faut aussi faire une étude par rapport au public-cible du site et de la compagnie pour mieux adapter le contenu en conséquence.
Pour le menu, il faut choisir avec soin les éléments présentés dans le menu. On doit éviter de trop en mettre, tout en réussissant à saisir l’essentiel.
L’organisation des pages
Tel qu’affirmé auparavant, le contenu essentiel doit être facile à trouver. Il faut à tout prix éviter de créer des labyrinthes de pages où les gens peuvent se perdre. Les pages devraient être classées et catégorisées, puis présentées ainsi et accessibles au bout de seulement quelques clics.
Les éléments visuels du site
L’ajout de photos et de vidéos aide à rendre la navigation du site plus agréable. Avec des images de bon goût et des vidéos intéressantes, il devient plus facile d’attirer l’attention des gens. Attention, toutefois de ne pas trop mettre d’images lourdes car celles-ci peuvent ralentir la vitesse de téléchargement du site.
Les couleurs font aussi partie des éléments visuels. Dans la plupart des cas, il est recommandé de les utiliser avec parcimonie. Cependant, quelques touches de couleur bien assumées peuvent avoir un fort impact sur la perception du visiteur et son expérience de navigation. En effet, la couleur peut être employée pour signaler et faire ressortir certains éléments importants, simplifiant la navigation du site.
L’hébergement du site
La vitesse est un autre facteur qui joue fortement sur la navigation d’un site. Lorsqu’un site est hébergé sur un serveur qui le fait partager la bande passante avec d’autres sites, il peut subir des ralentissements qui nuiront à son efficacité. Il existe d’autres formes d’hébergement tels que l’hébergement VPS ou l’hébergement dédié qui n’entrainent pas ce genre de problème.
L’adaptation du site aux différentes plateformes
La plupart des sites sont conçus en pensant aux ordinateurs. Toutefois, on observe une forte croissance du nombre de personnes qui utilisent d’autres plateformes pour naviguer sur le web. Pensons entre-autres aux téléphones intelligents et aux tablettes, auxquels une majorité de gens ont maintenant accès. Il est donc primordial que la navigation du site soit adaptée à ces différentes plateformes.
Car si ce n’est pas le cas, beaucoup de clients potentiels seront perdus en chemin. Dans les outils de création de site internet, il existe des fonctions qui permettent d’avoir un aperçu pour plusieurs types d’appareils.
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