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Tout savoir sur le métier de business manager


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Le business manager s’assure que son entreprise atteigne ses objectifs grâce à une compétence double : commerciale et managériale. Mais qu’est-ce qu’un business manager ? Quelles sont les compétences requises pour exercer ce métier ? Quelles sont les formations à suivre afin de devenir business manager ? Et quel est le salaire de ce professionnel ? Nous vous dévoilons tout ce qu’il faut savoir sur le métier de business manager.

Qu’est-ce qu’un business manager ?

Également appelé « ingénieur d’affaires », le business manager est un professionnel qui touche à tous les aspects de l’entreprise, et qui assure le développement de diverses stratégies. Le business manager accompagne ses clients en vue de réaliser leurs projets. Ainsi, le quotidien de ce professionnel se résume en 3 aspects : la gestion du budget, la planification et le management des équipes. Le business manager doit également s’assurer que l’entreprise entretienne une bonne relation avec ses clients. Ainsi, ce métier est très complet.

Le business manager peut travailler au sein de diverses structures en allant des petites entreprises aux plus grandes. En général, il occupe un poste au sein de boutiques, de banques, de compagnies d’assurances et d’agences, mais également au sein des grandes surfaces.

Quelles sont les missions d’un business manager ?

Le business manager joue un rôle primordial au sein d’une entreprise parce que sa mission principale consiste dans le développement de son activité en mettant en œuvre et en supervisant sa stratégie commerciale. Ce professionnel est à la fois un technicien commercial, un ingénieur, et un expert en relationnel. Ainsi, ses missions s’étendent à tous les services de la société sur ses divers niveaux hiérarchiques.

Le business manager a pour rôle de superviser et d’assurer l’efficacité et la productivité au sein de la société. Pour ce faire, il mettra en œuvre une stratégie de développement, supervisera les employés, et évaluera la relation client et les performances de l’entreprise.

La définition d’une stratégie marketing et commerciale

La mission principale du business manager consiste en la définition et la mise en place d’une stratégie marketing et commercial afin de répondre aux besoins des clients. Ainsi, ce professionnel va élaborer et mettre en place un plan d’action permettant l’atteinte des objectifs commerciaux de la société par son équipe.

Pour ce faire, le business manager travaillera en collaboration étroite avec ses équipes commerciales et techniques, ainsi que le chef de produit, le chef de projet et le chef des ventes. Enfin, la stratégie marketing du business manager doit être en accord avec la politique et l’orientation commerciales de l’entreprise.

Le recrutement et le management de l’équipe

La seconde mission du business manager consiste à gérer et à diriger une équipe de salariés. Pour mener à bien cette mission, il doit établir un lien de confiance avec ces employés tout en les poussant à se conformer aux mieux aux valeurs et aux objectifs de l’entreprise.

Puisque le business manager est chargé du développement commercial de l’entreprise, il doit garantir la performance des employés. Ainsi, il va évaluer leur efficacité et proposer diverses formations dans le but de faire évoluer leurs compétences.

Le business manager peut par ailleurs être amené à recruter de nouveaux ingénieurs consultants au sein de l’entreprise dans le but d’assurer la réussite de la gestion de projet. À partir de ce moment, il assure le développement et le suivi de leur talent en devenant leur garant. Ainsi, le business manager forge la carrière professionnelle des ingénieurs qu’il recrute.

De manière facultative, le business manager peut décider du salaire des salariés de son équipe. Lorsqu’un système de primes est disponible au sein de sa société, il peut même s’en occuper.

La gestion du centre de profit

Le business manager est un professionnel qui identifie les paramètres influençant le chiffre d’affaires de l’entreprise. Ainsi, ce collaborateur clé des sociétés va devoir gérer le portefeuille de ses clients. Ainsi, il va optimiser et gérer les budgets de la société en plus de se porter garant des profits de celle-ci.

Le business manager doit également assurer la prospection de nouveaux clients pour l’entreprise. Il doit cibler les bons prospects avant de les fidéliser. De plus, le business manager doit rechercher et négocier de nouveaux marchés pour ses clients.

Quelles sont les compétences requises pour devenir business manager ?

Un business manager doit avoir des compétences techniques et des compétences personnelles afin de mener à bien ses diverses missions au sein de l’entreprise.

Les compétences techniques du business manager

  • Connaissance du management commercial ou technique.
  • Maîtrise des techniques de vente en B2C ou en B2B.
  • Gestion des appels à projets et des appels d’offres.
  • Maîtrise des outils et techniques de gestion de projet.
  • Connaissances en termes d’analyse de données et d’analyse financière.
  • Maîtrise de nouvelles technologies et des outils de bureautique.
  • Maîtrise des techniques de reporting et des logiciels CRM (de gestion de la relation client).
  • Connaissances techniques du marché et du secteur d’activité.

Le business manager peut être amené à exercer à l’international puisque ses missions sont étroitement liées au développement de nouveaux segments de clients. Ainsi, vous devez également maîtriser l’anglais dans le cas où vous souhaitez devenir business manager. Certains postes exigent même cette compétence.

Les compétences personnelles du business manager

En plus des compétences techniques ou hard skills, les compétences personnelles ou soft skills du business manager sont également prises en compte au cours des recrutements. Vos compétences humaines, sociales et éthiques sont toutes aussi essentielles. Afin de mettre en avant votre candidature pour devenir business manager, vous devez avoir les capacités personnelles suivantes :

  • Autonomie : le business manager doit pouvoir planifier et gérer ses activités sans le moindre encadrement. Vous devez être fort de proposition auprès de vos clients, et vous ne devez pas attendre leurs directives pour agir. Un business manager doit être une personne responsable.
  • Travail d’équipe : afin d’assurer ses missions commerciales et managériales, le business manager doit faire preuve d’un bon sens relationnel et de sociabilité. Ainsi, vous pourrez créer une relation de confiance et coordonner correctement vos divers interlocuteurs.
  • Capacité à fédérer : le business manager doit être un leader capable de mobiliser ses clients, son équipe et ses partenaires afin de les amener à poursuivre l’objectif commun.
  • Persévérance : le business manager doit maintenir l’effort jusqu’à l’atteinte des objectifs. Il doit également maintenir la motivation de son équipe. Vous devez être capable de gérer les difficultés et les prévus, tout en restant concentré sur vos missions.
  • Curiosité : un excellent profil de business manager doit être prêt à aller chercher au-delà des stratégies ou méthodes traditionnelles. Vous devez par ailleurs être capable de vous adapter aux évolutions du secteur et de vous ouvrir aux nouveautés.
  • Communication : un business manager doit faire preuve d’un bon sens de communication et d’ouverture d’esprit afin de répondre aux besoins de ses clients.

Quelles formations suivre pour devenir business manager ?

Le poste de business manager au sein d’une entreprise est accessibles aux diplômés issus d’une formation Bac+3, Bac+5 ou équivalent. En général, le parcours se fait en université ou en école de commerce, et vous permettra d’obtenir les diplômes suivants :

  • Licence puis master commercial, marketing, technique, scientifique.
  • Diplôme d’école d’ingénieurs.
  • Diplôme d’école de commerce.

Quel est le salaire d’un business manager ?

La rémunération d’un business manager dépend de la taille de la structure qui l’a embauché. Toutefois, même les profils juniors bénéficieront d’un salaire intéressant du fait du rôle stratégique du business manager.

Pour information, un business manager junior peut gagner 50 000 € par an (salaire brut), soit environ 3 000 € par mois. Des avantages professionnels peuvent compléter ce salaire brut (équipement professionnel, véhicule de fonction, etc.). D’un autre côté, le salaire brut annuel d’un business manager ayant 2 ans d’expérience est de 65 000 €.

Quelles sont les perspectives d’évolution du métier de business manager ?

Un business manager pourrait devenir un business manager confirmé et gérer un portefeuille de clients stratégiques ou grands comptes. Mais vous pourrez également évoluer sur un poste de Business Unit Manager dont les missions seront plus orientées sur l’analyse financière et la stratégie.

Enfin, le business manager pourrait prétendre à des postes de direction selon l’organisation de la société : directeur d’agence, directeur de département ou directeur de région.