Après quelques années de disette, les services aux entreprises, ou services B to B, ont retrouvé le chemin de la croissance et sont devenus un important vivier pour l’emploi. Que ce soit pour réduire leurs charges ou se concentrer essentiellement sur leur cœur de métier, les PME, mais aussi les grands groupes, font appel à d’autres entreprises pour réaliser différentes missions nécessaires au bon fonctionnement de leur organisation : restauration, nettoyage, publicité, etc.
Les services aux entreprises
Comme leur nom l’indique, les services aux entreprises regroupent l’ensemble des activités et des prestations proposées par des entreprises spécialisées et destinées à d’autres structures professionnelles.
Une entreprise de service ne transforme et n’exploite pas de matières premières. Elle met à la disposition d’autres entreprises ses compétences et son savoir-faire dans des domaines tels le management ou celui de la publicité, afin de les épauler dans leur développement et de les aider à se dégager de certaines tâches ne pouvant être réalisées par leurs salariés, par manque de temps ou de compétences.
En France, les services aux entreprises contribuent activement à la création d’emploi ainsi qu’au développement économique. En 2015, selon les chiffres dévoilés par l’INSEE, les 115 000 entreprises intervenant dans le domaine de la logistique, plus précisément dans le secteur des transports et de l’entreposage, ont généré un chiffre d’affaires de plus de 213 milliards d’euros.
Par ailleurs, dans les services de l’économie immatérielle, les 87 676 entreprises proposant des services numériques ont enregistré 76,8 milliards d’euros de chiffre d’affaires, tandis que les franchises évoluant dans le domaine de l’ingénierie ont réussi à générer plus de 43 milliards d’euros de CA.
Concernant l’emploi, les services numériques ont employé plus de 410 000 salariés en 2015 et l’ingénierie, plus de 210 000. Les entreprises de la logistique, quant à elles, ont fourni du travail à plus de 1,4 million de personnes, notamment dans le secteur des transports et de l’entreposage.
À titre d’information, les services aux entreprises peuvent être exceptionnels, dans le cas où ils sont réalisés pour apporter des solutions à une situation unique. Ils peuvent également être occasionnels ou réguliers.
Les services les plus recherchés par les entreprises
Si les services aux entreprises ont enregistré une progression exceptionnelle ces dernières années, il faut savoir que certaines franchises enregistrent un développement nettement plus rapide que d’autres, en raison de la nature des services qu’elles proposent à leurs clients. Parmi les prestations les plus recherchées par les entreprises (PME et grands groupes), on peut citer celles scientifiques et techniques, les services administratifs et de soutien, les services de sécurité, les services de conseil et d’assistance, les prestations d’accueil ainsi que les services de maintenance et de production.
Les prestations scientifiques et techniques contribuent grandement à la création d’emploi et nécessitent généralement un personnel composé de professionnels diplômés de l’enseignement supérieur. Elles regroupent entre autres les services juridiques, les services de comptabilité, la R&D, la publicité et les études de marché.
À l’instar des services scientifiques et techniques, les services administratifs et de soutien génèrent un grand nombre d’emplois en France. Toutefois, il faut savoir que, dans la majorité des cas, leur réalisation ne nécessite pas un personnel hautement qualifié. Ils rassemblent les activités de location, les activités relatives à l’emploi, les enquêtes de sécurité et les différentes prestations liées aux bâtiments (aménagement paysager, etc.).
Concernant les services de conseil et d’assistance, ils constituent d’importantes sources d’emploi dans les grandes agglomérations. De manière générale, une franchise évoluant dans ce secteur doit s’installer dans une ville dynamique et constituer un personnel composé de salariés ayant suivi une formation plus ou moins longue dans de grandes universités ou de grandes écoles.
En effet, contrairement aux services administratifs et de soutien, les services de conseil et d’assistance nécessitent souvent l’intervention de salariés hautement qualifiés.
Le conseil en gestion stratégique, en gestion financière, en gestion de ressources humaines et le conseil en gestion de production comptent parmi les principales activités réalisées par les entreprises de service évoluant dans ce domaine.
Les services aux entreprises et l’entrepreneuriat
En France, les services aux entreprises ne représentent pas essentiellement un vivier pour l’emploi. Ils offrent également de nombreuses opportunités aux entrepreneurs désireux de se lancer dans des activités particulièrement rémunératrices.
Si, comme de nombreux jeunes entrepreneurs, vous projetez de mettre en place une franchise spécialisée dans les services aux entreprises, sachez qu’il n’est pas nécessaire de suivre une quelconque formation surtout si les activités que vous prévoyez de réaliser ne sont pas réglementées.
Néanmoins, pour assurer le bon développement de votre entreprise, nous vous conseillons d’acquérir au minimum des notions de base dans certains domaines tels que la gestion, le management, le marketing, la comptabilité, le droit ou la fiscalité. Pour ce faire, vous pouvez opter pour une formation dans une université, une grande école ou un centre de formation classique.
Dans l’optique de renforcer efficacement vos compétences, vos connaissances et mettre toutes les chances de votre côté pour le développement de votre franchise de service, nous vous déconseillons de limiter la durée de votre formation à deux ans. L’idéal est de suivre une formation de quatre, de cinq ou de six ans, afin de décrocher au minimum une maîtrise.
En France, quelle que soit votre région, il est relativement aisé de trouver une université ou une grande école dispensant une formation dédiée aux entrepreneurs. Afin d’accélérer votre accession à la formation la mieux adaptée à vos activités, nous vous recommandons d’exploiter les outils de recherche proposés sur le web.
Une fois que vous aurez acquis les connaissances indispensables à votre projet de création d’entreprise de service, vous pouvez vous lancer dans les différentes étapes nécessaires à sa concrétisation : validation de votre idée d’entreprise de service à travers des études de marché, définition des besoins matériels et financiers, recherche de financement, choix d’une structure juridique et d’un régime fiscal, etc.
Il est important de noter que la création d’une franchise proposant des services à d’autres entreprises a un coût non négligeable, tout comme la mise en place d’une entreprise classique (B to C). Vous devez vous acquitter entre autres des frais liés à la rédaction des statuts de votre entreprise, à la publication de ceux-ci et à l’immatriculation de votre franchise.
Durant l’étape de la rédaction des statuts, vous pouvez faire appel à un avocat ou un service en ligne agréé, pour éviter toute erreur pouvant avoir des impacts négatifs sur le bon développement de vos activités. L’avocat est la solution idéale pour bénéficier d’une excellente protection juridique, cependant le coût de ses prestations peut être extrêmement élevé (entre 1 500 et 3 000 €).
Concernant le choix de votre structure juridique, vous pouvez opter pour une EI (Entreprise individuelle), une EURL (Entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée), une EIRL (Entreprise individuelle à responsabilité limitée) ou une SASU (Société par actions simplifiées unipersonnelle), afin d’éviter les contraintes liées au capital et réaliser des économies.
