La crise du coronavirus qui secoue le monde depuis plus d’un an maintenant a eu des conséquences graves sur tous les secteurs d’activité. Entre l’économie qui est totalement paralysée et les industries à l’arrêt, l’impact de la crise est sans précédent. Cependant, un retour à la normale est à envisager tôt ou tard. Cette stabilité, c’est dès maintenant qu’il faut la préparer en gérant la crise du mieux possible. Comment ? En misant tout sur la communication digitale.
Les agences web, vos premiers alliés
À l’heure où la pandémie continue de battre son plein, il est important de capitaliser sur la communication digitale. Malgré les divergences d’opinions entre les spécialistes, il est en effet évident que la vie reprendra son fonctionnement normal à un moment ou à un autre. Alors, autant se préparer à la reprise des activités économiques. Pour y parvenir, les agences web telles que Djäka sont vos meilleurs alliés.
Compte tenu du contexte, elles auront en effet un rôle stratégique dans la conception et la mise en œuvre d’une stratégie de communication digitale qui vous permettra de maintenir la proximité avec vos clients et prospects, et ce, malgré la crise. La reprise des activités suppose que des décisions importantes soient prises dès maintenant. Il est donc essentiel de continuer à gagner la confiance des clients et de les marquer suffisamment pour qu’ils puissent faire appel à vous lorsque tout reviendra à la normale.
Le référencement naturel comme moyen de préparer la reprise
Parmi les actions que votre agence web va mener afin de vous aider à préparer la reprise, figure le référencement naturel (SEO). La pandémie de la covid-19 n’a en rien affecté son importance dans votre communication en ligne. Au contraire, vous devez miser sur le SEO plus que jamais. L’idée est de rester présent dans la tête de vos clients, de prendre une longueur d’avance sur la concurrence en améliorant votre classement sur les moteurs de recherche.
Là encore, l’agence web reste votre interlocuteur privilégié. Compte tenu de son expérience et de son savoir-faire, elle saura sur quels aspects de votre référencement travailler pour optimiser votre présence en ligne malgré que l’activité soit au ralenti. Ainsi, vous gagnerez en visibilité, et ce, malgré que la situation économique soit quelque peu morose. Dès la reprise, vous pourrez aussitôt tirer avantage de cette veille concurrentielle et enregistrer des ventes.
Le retrait de commande et le « click and collect »
Dans le cadre de votre communication digitale, le retrait de commande est une approche sur laquelle vous ferez bien de miser. Elle est même utile au moment où les mesures de distanciation sociale sont encore en vigueur. Le retrait de commande est une pratique très en vogue actuellement.
À mi-chemin entre l’achat physique et l’achat en ligne, elle consiste pour vos clients à effectuer des commandes en ligne, via téléphone ou catalogue pour ensuite venir en magasin les retirer. Le retrait de commande se distingue donc de l’achat en ligne classique puisque vous n’avez pas à effectuer de livraison. Il s’apparente au « click and collect » qui fonctionne suivant le même principe. En cette période de pandémie, ces deux approches vous permettent ainsi de continuer à vendre.