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Gestion de données : base des projets de transformation digitale


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Les projets de transformation digitale d’une entreprise ouvrent naturellement vers la multiplication de données. Ils permettent de répondre aux attentes des clients avec la possibilité d’acheter partout et à tout moment. Ainsi, ils ont accès aux services haut de gamme et à des informations en temps réel.

Face à transformation digitale dont elles ne peuvent plus se passer, les entreprises se préoccupent de la gestion et de la filtration de leurs données client. Elles doivent aussi les interpréter pour mieux gérer l’expérience client.

La gestion de données à l’ère de la transformation numérique

La transformation digitale augmente le volume d’information et celui de données. Il vous suffit de les collecter et les analyser, puis les exploiter pour mener à bien vos projets. Pour cela, il vous est conseillé de vous rendre sur des sites tels que Make IT happen où vous découvrirez plus d’informations sur les bonnes manières de mener les stratégies de transformation digitale.

Gestion de données au sein des services

La gestion des données doit être répartie entre les services indissociables de l’entreprise dans le cadre de la transformation numérique. L’analyse des datas analytiques appartient par exemple à l’IT, tandis que la comptabilité se charge de la mise à jour des données budgétaires dans l’ERP (Enterprise Resource Planning). Les chargés du marketing, quant à eux, assurent la gestion des datas relatifs à la relation client. Pour cela, ils doivent recourir à des outils automatiques, notamment les CRM.

données transformation digitale

Comment gérer les données ?

Les données stockées auprès de divers services de votre entreprise seront recoupées. Elles sont à coup sûr des outils essentiels dans la prise des décisions stratégiques dans la réalisation de vos projets de transformation digitale.

Si vous voulez faire des données un atout de performance de votre entreprise, vous ne devez en aucun cas négliger les applications essentielles à leur gestion. Pour mener à bien la transformation digitale de votre enseigne, vous devez adopter une stratégie de gestion de données efficace qui est basée sur :

  • l’utilisation de diverses solutions de stockage, comme Saas ou On-Premise,
  • la sécurisation des datas internes et externes,
  • l’optimisation de leur usage au sein de tous les services de l’entreprise.

Sans tenir compte ni de l’emplacement ni du type des données, une entreprise doit assurer leur gestion en vue d’une transformation numérique réussie.

Transformation digitale : les atouts d’une bonne gestion de données

En exploitant toutes vos données dans de bonnes conditions, vous pouvez assurer le développement de votre entreprise. Vous n’aurez qu’à les utiliser, afin d’attirer l’attention de nouveaux prospects. Les datas qui sont à votre disposition peuvent vous servir de sources d’informations. Ils vous permettent de définir vos cibles et de les toucher en organisant une campagne marketing.

Une étude de vos données récoltées en ligne vous est indispensable pour définir le profil-type de vos clients. Vous pouvez aussi utiliser des outils spécifiques, comme Google Analytics, pour analyser les profils des visiteurs de votre site web.

Avec vos réseaux sociaux, vous pouvez aussi évaluer les tendances en analysant les statistiques de vos pages. Il vous suffit, par la suite, de passer à la transformation digitale en vous basant sur votre audience cible. Pour ce faire, vous pouvez susciter l’intérêt des nouveaux clients à l’aide de divers canaux, notamment les publicités et publications sponsorisées.