99 % des Français de 15 ans et plus possèdent un téléphone et environ 77 % d’entre eux utilisent des smartphones ou tablettes. Ces appareils font désormais partie de notre quotidien, tant sur le plan personnel que professionnel, notamment via les applications mobiles. Ces dernières peuvent être un véritable levier de croissance pour votre entreprise et un réel atout en termes de visibilité. Découvrez comment et pourquoi développer une application mobile pour son business.
Table des matières
Une application mobile : qu’est-ce que c’est ?
Une application mobile est un logiciel applicatif développé pour un smartphone ou une tablette, prenant en compte les spécificités du système d’exploitation de l’appareil tel que iOS ou Android. Ces logiciels s’adaptent aux smartphones et aux tablettes ainsi qu’à leurs contraintes.
Les applications mobiles permettent d’accéder plus facilement à des sites web et aux services associés. Elles peuvent donc fonctionner à partir d’Internet, mais peuvent également être accessibles sans connexion, avec un contenu déjà téléchargé.
Une application mobile peut être gratuite ou payante. Vous pouvez les télécharger à travers des plateformes comme App Store, Google Play, etc.
Aujourd’hui, les usagers de téléphone mobile passent la majeure partie de leur temps d’utilisation sur des applications mobiles. Elles peuvent être utilisées pour un certain nombre d’objectifs, dont la publicité, les stratégies marketing, la gestion d’un service ou d’un espace commercial et la communication. Certaines applications mobiles sont également développées afin d’améliorer la communication interne dans une entreprise. On parle alors d’application mobile d’entreprise.
Qu’appelle-t-on « application mobile d’entreprise » ?
Comme nous l’avons évoqué précédemment, une application mobile d’entreprise ou une application pour les employés vise à améliorer la communication interne d’une entreprise. Elle peut servir d’outils internes, mais également à informer de manière rapide et fluide l’ensemble du personnel de l’entreprise. Cet outil mobile a pour objectif d’augmenter la productivité des employés.
Une application mobile pour les employés peut être utilisée de différentes façons, dont voici quelques exemples :
- Pour assurer une connexion fiable et permanente entre les employés de terrain ainsi que l’administration de la société via intranet. Cela permet à l’ensemble du personnel de la structure d’avoir des informations à jour en temps réel.
- Pour garder le contact avec les commerciaux qui s’aventurent souvent hors du siège social. Une application mobile leur permet d’accéder aux informations mises à jour depuis leur téléphone.
Les fonctionnalités à ajouter dans une application mobile d’entreprise
Pour permettre à l’ensemble de vos employés d’accéder à des informations de manière plus fluide, voici une liste non exhaustive des fonctionnalités à intégrer dans l’application de votre entreprise :
- Les notifications push : il s’agit d’un système d’envoi d’information urgente à tout le personnel de l’entreprise.
- Ajout d’un chat : cette fonctionnalité est très appréciée des utilisateurs. Elle permet de partager des informations simples ou des données sensibles et de conserver l’historique de l’échange pour avoir une trace ultérieure si besoin.
- Opter pour une application mobile personnalisée : cela vous permet de mettre en avant l’image de votre marque et d’engager les salariés pour un usage accru. Vous pouvez, par exemple, mettre l’application aux couleurs de l’entreprise, ajouter le logo, etc.
- Une messagerie instantanée : il n’y a pas plus efficace que cette fonctionnalité lorsqu’il s’agit de transmettre, de manière rapide, des informations à une personne en particulier. Elle peut remplacer les appels téléphoniques, particulièrement lorsque vous vous trouvez dans un endroit où il n’est pas facile de parler.
- La fonction « recherche » : cette fonctionnalité fait gagner énormément de temps aux utilisateurs. À titre d’exemple, pour trouver un dossier, des données, le contact d’un collaborateur, etc., il suffit de taper le mot clé adéquat sur la barre de recherche.
- Mettre en place une FAQ (foires aux questions) : certaines questions sur l’entreprise et son fonctionnement sont récurrentes et peuvent faire perdre beaucoup de temps, particulièrement au service des ressources humaines. Les FAQ s’avèrent très adaptées à ces questions.
Quels sont les avantages du fait de développer une application mobile pour son entreprise ?
Les applications mobiles se multiplient et leurs utilités sont de plus en plus évidentes pour gérer son quotidien et son business. Pourtant, de nombreuses entreprises hésitent encore à lancer une application mobile. Il existe toutefois plusieurs bonnes raisons qui devraient vous pousser à développer une application mobile pour votre business.
Un marketing à coût réduit
Grâce à l’application mobile, vous pourrez vous passer des publicités onéreuses via les canaux de communication traditionnels ou les affiches dans la rue. En effet, le marketing mobile est un moyen efficace pour faire la promotion de vos produits, sans y investir des sommes importantes. Une campagne marketing via les applications mobiles est aussi efficace qu’une campagne marketing de grande ampleur. De plus, cet outil vous permet de toucher un cœur de cible élargi, tout en demeurant accessible techniquement et financièrement. Certaines plateformes vous proposent même de générer une application mobile sans développeurs.
Un contact privilégié avec les clients
Fini les intermédiaires, une application mobile vous permet d’être en contact direct avec vos clients potentiels. En effet, cet outil vous offre un contact privilégié avec votre clientèle contrairement aux réseaux sociaux et à internet. Avec ces derniers, vous êtes en concurrence permanente avec les autres acteurs de votre domaine d’activité.
Selon la nature de votre application, elle peut également être une porte d’entrée pour vos prospects. Vous pourrez donner envie à vos potentiels clients d’en savoir plus sur les services proposés par votre entreprise et de les utiliser grâce à votre application.
Une présence sans intrusion auprès des clients
L’utilisateur peut choisir de consulter une application mobile dès qu’il en ressent le besoin. Pour être averti d’un nouveau produit ou d’une information importante à temps, il peut choisir ou non de recevoir des notifications. Ainsi, les utilisateurs ne perçoivent même pas votre application mobile comme un outil marketing.
Cette technique de communication n’est pas intrusive pour vos clients et apporte uniquement une valeur ajoutée. La perception de l’utilisateur est ainsi positive pour votre entreprise. De plus, cela vous permet de renforcer sa confiance en votre entreprise.
Une évolution technologique indispensable
Ces dernières années, les applications mobiles et les réseaux sociaux sont devenus de véritables références en termes de communication. En développant une application mobile pour votre business, non seulement vous montrez que vous suivez la tendance, mais vous savez également vous adapter au mode de vie de vos clients. Vous devenez ainsi une marque moderne qui est capable de répondre favorablement aux attentes des consommateurs.
Comment développer une application mobile pour son business ?
Le développement d’une application mobile s’avère très technique. C’est pourquoi il est plus opportun de confier ce projet à des experts dans ce domaine. Une agence de développement d’applications saura vous accompagner dans ce projet. Elle peut prendre en main la création d’une application mobile à l’image de votre entreprise et en adéquation avec les besoins de vos utilisateurs.
Plusieurs outils de programmation peuvent être utilisés pour le développement de votre application mobile. Certaines agences optent pour React Native, d’autres se tournent vers un programme développé par Facebook.
Quel est le prix d’une application mobile ?
Le prix de développement d’une application mobile varie en fonction de nombreux facteurs comme les exigences de conception, la technologie choisie pour sa création (web, native, multiplateforme, etc.), les fonctionnalités à inclure, etc.
À titre indicatif, il faut compter entre 500 et 25 000 euros, voire plus, pour développer une application mobile.