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Tous nos conseils sur le management d’équipe


Tous les conseils sur le management d'équipe

Gérer une équipe n’est pas une mince affaire. C’est une mission qui demande des connaissances spécifiques, de la détermination, de l’attention et surtout beaucoup de temps. Cette tâche n’est pas à prendre à la légère, car la qualité du management d’une équipe joue un rôle prépondérant dans la réussite d’un projet. Sans une bonne gestion, aucune entreprise ne peut atteindre ses objectifs. Vous êtes manager et vous désirez en savoir plus sur la bonne façon de gérer vos collaborateurs ? Dans cet article, nous vous délivrons les meilleurs conseils pour réussir le management de votre équipe.

Importance du management d’équipe

Gérer une équipe nécessite de solides compétences, car le manager doit savoir animer, motiver, conseiller, communiquer et diriger. Dans la plupart des entreprises de taille plus ou moins importante, le manager est impliqué dans :

  • Le recrutement ;
  • La formation ;
  • Le coaching ;
  • La répartition des travaux ;
  • L’évaluation des résultats après chaque projet.

Autrement dit, le management d’équipe est la base du fonctionnement d’une entreprise.

Le travail du manager c’est de faire tout son possible pour assurer le bien-être, le développement personnel et l’épanouissement professionnel des membres de son équipe. Pour assurer l’atteinte des objectifs de l’entreprise, le chef doit savoir installer une excellente confiance, une communication transparente et un esprit collaboratif avec ses collaborateurs.

Le management est crucial pour toute entreprise, puisqu’il permet :

  • De limiter les risques psychosociaux ;
  • D’assurer une bonne qualité de vie au travail ;
  • De garantir la réalisation de toutes les tâches.

Les différents styles de management

Garder le même style de management durant toute une carrière est une grave erreur qui pourrait mener à l’échec de votre projet. Sachez qu’il existe 4 différents styles de management, chacun d’entre eux est adapté à une situation spécifique. Un bon manager d’équipe doit savoir adapter sa méthode de gestion en fonction du contexte et de ses collaborateurs.

Voici des explications courtes et des conseils concernant les 4 façons de manager les équipes :

  • Le management directif : comme son nom l’indique, ce type de management est axé sur le pouvoir du manager. Les collaborateurs n’ont aucune marge de manœuvre et doivent alors se soumettre à toutes les directives qui leur sont données. Ce style de gestion des équipes est à adopter en cas de crise, de situations d’urgence ou quand les membres de la team manquent de compétences ;
  • Le management persuasif : ce second style est basé sur l’implication du manager dans la prise de décision, mais celui-ci doit rester respectueux et doit convaincre les membres et non les obliger. La communication est l’élément le plus important pour parvenir à appliquer cette manière de gérer une équipe ;
  • Le management délégatif : celui-ci laisse une marge de manœuvre aux membres de l’équipe. Le manager prend en compte leurs avis et leurs idées avant de prendre une décision. Le management délégatif permet d’impliquer tous les collaborateurs de l’entreprise, pour atteindre les objectifs fixés. Le manager doit mettre en place une organisation en béton. Ce type de gestion doit être privilégié si vos collaborateurs sont autonomes et qu’ils disposent de compétences avancées ;
  • Le management participatif : c’est la méthode la plus ouverte et la plus axée sur l’humain. Les collaborateurs sont impliqués dans toutes les procédures, les prises de décisions, les mises en place de stratégies et même la mise en place des objectifs à atteindre. Le style participatif est un excellent choix si vous avez des collaborateurs expérimentés et compétents.

Équipe joyeuse lors d'une réunion au bureau de démarrage

Communication et transparence

La communication est la base de toutes les relations, que ce soit dans une entreprise, dans un foyer ou dans un organisme quelconque. En tant que manager, vous devez formuler vos demandes et vos directives de la bonne façon pour que vos collaborateurs puissent les comprendre. Une bonne communication assurera l’accomplissement de toutes les tâches et l’atteinte des objectifs fixés. Inspirez la confiance de votre équipe pour que les membres puissent se sentir libres d’exprimer leurs avis, leurs besoins et leurs ressentis.

Établir une communication ouverte et honnête

La communication dans une entreprise assure la compréhension des enjeux et des objectifs par tous les collaborateurs. Le manager d’équipe est la personne chargée de véhiculer ces messages et cette vision aux équipes concernées. En prenant conscience du défi qu’ils ont à relever, vos collaborateurs seront animés par un véritable esprit de synthèse. Bref, le manager assure non seulement la gestion des membres, mais il aussi garantit une bonne communication entre la direction et le personnel. L’écoute, le dialogue et la transparence sont de mise pour instaurer un sentiment de confiance.

Organiser des réunions régulières

Peu importe le projet à réaliser et la taille de l’équipe impliquée, les managers doivent orchestrer les talents de la meilleure façon possible. Pour ce faire, le passage par des réunions est indispensable. Comme précisé ci-haut, le manager doit assurer la communication entre la direction et les employés. Rien de mieux pour assurer la gestion du travail que les réunions, organisez des brainstormings assez régulièrement. Cela permet de valoriser la créativité de vos collaborateurs et de les impliquer dans le projet.

Utiliser les outils de communication adaptés

Il est crucial d’utiliser des outils de communication adaptés pour permettre des échanges fluides et clairs entre les collaborateurs concernés par le projet. Chaque entreprise devrait avoir des outils permettant une communication individuelle et collective entre un manager et son équipe. Cela inclut des outils de messagerie, des logiciels de visioconférence, des outils d’appel ou des groupes sur les réseaux sociaux. Ils peuvent être utiles en cas d’urgence ou de changements de programme.

Fixer des objectifs clairs et mesurables

Le management d’équipe est un élément essentiel pour toute entreprise qui souhaite atteindre ses objectifs. En tant que manager, c’est vous qui prendrez en charge la définition du plan d’action à suivre pour atteindre les objectifs fixés par la direction.

Le concept d'une équipe en train de traivailler sur un projet financier

Définir des objectifs SMART

Pour définir l’orientation du travail de vos équipes, vous devrez tout d’abord connaître les objectifs de votre entreprise. Les questions qui se posent sont : quels sont vos objectifs ? Quelle stratégie choisir pour les atteindre ? Pour répondre à ces questions, nous vous conseillons la méthode SMART (spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et temporel). Cette dernière permet de fixer des objectifs clairs et mesurables. En définissant des buts SMART, vous assurez que votre équipe est en mesure de les atteindre.

Établir des indicateurs de performance clés (KPI)

Les indicateurs de performance clés, connus plus communément sous le nom de KPI sont utilisés dans tous les domaines. Ce sont des mesures permettant de suivre les progrès et les performances d’une entreprise ou dans votre cas, de votre équipe. Les KPI permettent au manager de savoir si ses collaborateurs sont en voie d’atteindre les objectifs fixés. Le bilan d’activité doit être réalisé au moins tous les trimestres afin de prévoir des plans d’améliorations.

Favoriser la motivation et l’engagement des collaborateurs

Le manager ne doit pas simplement diriger ses équipes et leur imposer des règles. Il doit savoir les motiver pour qu’elles puissent rester efficaces et performantes. Vous devez garantir la motivation des membres de votre équipe. Pour ce faire, vous devez détecter les signes de découragement et agir le plus vite possible.

Reconnaître et valoriser les efforts et les réussites

Motiver vos équipes passe tout d’abord par le partage de votre vision à vos collaborateurs. Durant cette étape, vous devrez vous montrer enthousiaste, sérieux, épanoui et responsable. Le manager doit montrer l’exemple à ses collaborateurs afin de les encourager, de les inspirer et de les rendre autonomes. La meilleure façon de motiver ses équipes est de reconnaître leur travail et de valoriser les efforts qu’elles ont fournis. Mettez en avant les divers talents et compétences de chaque membre pour qu’il puisse avoir confiance en lui et s’améliorer.

Offrir des opportunités de développement professionnel

Votre rôle de manager est encore plus important aussi bien en cas de difficultés qu’en cas de succès. Montrez-vous accessible et sérieux, prenez le temps de consulter et de donner des conseils aux collaborateurs qui sont découragés ou déçus. Au cas où un membre de l’équipe aurait fait un bon progrès, offrez-lui l’occasion d’acquérir de nouvelles compétences et d’occuper un poste plus important.

Vous pouvez, pour ce faire, proposer des formations, des ateliers ou des missions spéciales aux collaborateurs les plus méritants.

Développer l’esprit d’équipe et la cohésion

Le manager est un chef d’orchestre et comme dans un vrai groupe de musique, l’harmonie est cruciale. En tant que mentor, vous devez créer la confiance et construire la cohésion d’équipe. C’est le secret d’une bonne gestion d’entreprise.

Organiser des activités de team building

Fierté, implication, confiance et sentiment d’appartenance doivent être éprouvés par chaque collaborateur pour qu’il puisse s’intégrer dans une équipe. Sans cela, les collaborateurs ne pourront pas réussir dans leur projet. Pour cultiver ces sentiments, le manager doit organiser des activités de team building comme des jeux de rôle, des défis, des séminaires ou encore des sorties. Ainsi, les membres de l’équipe créeront des liens forts.

Gérer les conflits et les désaccords

Une bonne ambiance est indispensable dans une entreprise pour que le travail soit convenablement effectué. Le manager est responsable de cela, il doit gérer les conflits qui pourraient se créer entre les collaborateurs. Il doit être capable de détecter les éventuelles tensions, d’en trouver les causes et d’agir rapidement pour y remédier. Pour éviter que la situation ne s’envenime, le chef doit faire preuve de souplesse, de compréhension et d’autorité.

Deux collègues dans une entreprise

Gestion du temps et des priorités

Avez-vous des objectifs SMART à atteindre ? Puisque le temps dont vous disposez pour les atteindre est limité, il est nécessaire de bien le gérer. Un bon manager doit savoir répartir les tâches et les planifier afin de les terminer à temps. La gestion du temps assure la productivité de vos collaborateurs.

Planification des tâches et des projets

Vous devez tout d’abord lister toutes les missions à réaliser et les confier aux bonnes personnes. Les principes d’une bonne gestion du temps sont simples : prioriser et planifier.

En tant que manager d’équipe, vous devez distribuer les tâches convenablement et garder une marge pour gérer les éventuels imprévus. Vous devez prévoir en amont un plan d’action et anticiper les difficultés qui peuvent se présenter :

  • Absence d’un membre ;
  • Départ d’un collaborateur ;
  • Problème de matériel ou encore retard dans la production ;
  • Etc.

Utiliser des méthodes de gestion du temps

Pour bien gérer le temps de travail de vos collaborateurs, pouvez vous servir d’un calendrier ou d’un agenda électronique. Différents logiciels et des outils de planification sont disponibles sur le marché pour vous aider. Sinon, vous pouvez utiliser des méthodes traditionnelles, mais populaires comme la technique Pomodoro. Cette dernière consiste à travailler par intervalles de 25 minutes et de faire des pauses pour être plus productif et moins épuisé.

Conclusion

Le manager est le moteur qui fait tourner toutes les entreprises. Il doit se montrer confiant, accessible, sérieux et autoritaire. Passer par une formation de leadership est recommandé pour assurer l’atteinte des objectifs. Plus qu’un chef, c’est un mentor qui sert d’exemple à tous les collaborateurs. Offrez quelques heures par semaine pour recueillir les avis des équipes concernant votre méthode de management. Montrez-vous attentif aux critiques et remettez-vous en question pour connaître les améliorations à apporter à votre stratégie.