Lorsque vous vous lancez dans la vente sur Amazon, vous êtes tenu d’effectuer de nombreuses tâches pour assurer le bon développement de votre activité. Ces tâches dont dépend votre réussite sur la marketplace peuvent concerner le calcul des prix des articles, la gestion des avis clients etc. Pour mener à bien ce processus, il est donc nécessaire d’opter pour une approche stratégique et d’exploiter certaines ressources spécifiques. Voici quelques conseils et astuces qui vous seront utiles pour bien débuter sur Amazon.
Sélectionner un plan de vente
Après le choix du produit que vous comptez vendre sur Amazon, la première étape à suivre consiste à sélectionner le plan de vente le mieux adapté à votre activité. Cette étape est l’un des principaux points sur lesquels il vous faudra vous attarder avant de procéder à votre inscription en tant que vendeur sur la plateforme.
Il existe deux types de plans auxquels les vendeurs débutants peuvent souscrire sur Amazon pour lancer leur e-boutique. Vous pouvez par exemple opter pour le plan individuel qui nécessite un paiement de 0,99 euro sur chaque article vendu. Cette option convient surtout aux vendeurs qui n’ont pas encore déterminé les produits qu’ils vont commercialiser sur la plateforme. Elle est notamment affectionnée pour ne pas nécessiter l’utilisation d’un programme ou d’un outil de vente complexe.
Ensuite, il y a le plan professionnel qui est plus approprié pour une entreprise qui compte au moins une quarantaine d’articles par mois. Il requiert un paiement mensuel de 39 euros et offre un accès aux API (Application Programming Interface) ainsi qu’à plusieurs autres programmes qui facilitent les rapports de vente. Vous pourrez ainsi bénéficier d’outils tels que Launchpad ou encore Handmade. Toutefois, quelle que soit l’option de base choisie, le vendeur a la possibilité de basculer sur un autre plan quand il le souhaite.
Ouvrir un compte sur Seller Central
Dès que vous aurez passé la phase de sélection de votre plan de vente, il vous faudra vous concentrer sur la création de votre compte de vendeur sur Seller Central. Pour mener à bien cette étape, vous devez prendre en compte le numéro GTIN (Global Trade Item Number) attribué par Amazon aux articles vendus pour faciliter au client l’identification des produits par catégories. Ce numéro doit être inséré dans la description des articles pour optimiser leur attractivité. Il permet aussi de démarquer les produits qui sont associés à une offre spéciale et garantit ainsi aux vendeurs une meilleure visibilité auprès des potentiels acheteurs.
L’ouverture du compte Seller Central sur la marketplace Amazon donne au vendeur la possibilité d’acheter pour ses articles un code UPC (Universal Product Code). Le vendeur détient le plein pouvoir sur son compte Seller et peut donc l’utiliser comme il le souhaite pour tirer au maximum profit de ses techniques de marketing.
Le compte Seller Central peut en plus servir à actualiser les informations sur les produits afin de garantir aux clients une totale transparence. Parmi les nombreux avantages offerts par ce service, on peut également mentionner la gestion du stock ainsi que l’administration des paiements effectués par les acheteurs pour les différentes commandes.
L’étape de la création du compte Seller Central est d’autant plus importante, car elle permet au vendeur d’effectuer les recherches de contenus nécessaires à la bonne marche de son activité. En effet, ce compte représente une ressource importante dont le vendeur devra se servir pour gérer la mise en vente de ses articles et assurer l’expédition des produits dans toute l’Europe.
Bien configurer les paramètres de recouvrement des taxes
Pour bien débuter sur Amazon et espérer rendre votre activité rentable sur le long terme, vous devrez faire très attention à l’étape de configuration des options des taxes d’État imposées par la plateforme. Ces réglages se font habituellement dès le moment de la création du compte de vendeur.
Il existe au total huit États pour lesquels Amazon joue le rôle de facilitateur de marché. De ce fait, si votre activité est domiciliée dans l’un de ces États, la marketplace se charge de recueillir et de verser à votre place les taxes de vente. Parmi ces nations figurent le Connecticut, le Minnesota, l’Alabama, le New Jersey, l’Iowa, la Pennsylvanie, l’Oklahoma et Washington.
Cependant, si vous ne faites pas partie des États qui bénéficient de ce privilège offert par Amazon, vous devrez alors indiquer à la marketplace le pays dans lequel les taxes seront prélevées. Celles-ci seront par la suite distribuées aux juridictions fiscales en charge de ce type de recouvrement sur toute l’étendue du territoire mentionné par le vendeur.
Afin de mener à bien cette étape parfois compliquée pour les vendeurs en ligne débutants, vous avez la possibilité de sélectionner un service d’impôts qui vous convient, parmi les variétés proposées.
Optimiser le référencement de vos produits
Le référencement de vos articles est un critère fondamental qui déterminera de votre succès en tant que vendeur sur la marketplace Amazon. C’est l’étape qui vous permettra de vous imposer malgré la concurrence en améliorant le positionnement de vos produits dans les résultats des recherches effectuées sur la plateforme. Pour commencer, vous pouvez optimiser la qualité du référencement des produits en exploitant des données accessibles sur le tableau de bord de votre compte Seller Central.
Il est conseillé de porter une attention particulière au rapport des campagnes publicitaires des articles sponsorisés d’Amazon. En effet, ces rapports représentent une importante mine d’informations, car ils vous donnent la possibilité de consulter les mots-clés affiliés aux clients qui ont acheté les produits sponsorisés. Vous pourrez ensuite intégrer ces termes principaux dans votre catalogue de produits afin qu’ils aient plus de chances de s’afficher parmi les résultats quand un client lancera la recherche.
Pour adapter votre stratégie marketing aux préférences fluctuantes des clients, consultez périodiquement les rapports des campagnes publicitaires afin d’actualiser les mots-clés et garantir leur efficacité. Il est recommandé de répéter ce processus chaque trimestre après le lancement de votre boutique en ligne sur Amazon.
Dans l’optique de gagner du temps, de nombreux e-commerçants se contentent de copier et de coller dans la fiche de leurs produits les descriptifs récupérés chez le fabricant ou le fournisseur de base. Cette technique est fortement déconseillée, car le produit du premier vendeur à avoir publié le contenu a beaucoup plus de chances d’être bien positionné dans les requêtes via les moteurs de recherche tels que Google.
Pour éviter que la visibilité de vos articles ne soit compromise par vos concurrents, vous devez donc associer un contenu unique et détaillé à chacun de vos produits. Ce descriptif original qui vous assurera un meilleur référencement ne doit surtout pas dépasser une longueur de 300 mots et doit si possible être enrichi avec des vidéos et des images. Vous pouvez également inclure dans les fiches produits des liens internes qui amèneront le client vers d’autres articles et inciteront à l’achat. Les liens intégrés peuvent conduire à des produits similaires ou des produits en promotion.
Choisir le type de logistique adapté
En tant que vendeur sur Amazon, vous avez la possibilité de recourir au service de livraison proposé par la plateforme pour stocker les produits et les expédier aux acheteurs après la validation des commandes. Si vous choisissez cette option pour la gestion de la logistique, vos articles seront acheminés dans l’un des centres de distribution dirigés par Amazon. La marketplace prendra ainsi en charge toutes les démarches nécessaires pour que vos clients entrent en possession de leurs achats.
Ce service appelé FBA (Fulfillement By Amazon) vous donne automatiquement le droit d’inscrire vos produits au programme Amazon Prime. Il s’agit d’un abonnement payant qui permet de bénéficier d’une option de livraison gratuite et d’accroître le taux de vente.
Si vous êtes un particulier, vous pouvez vous tourner vers le modèle logistique FBM (Fulfillment By Merchant). Avec cette option, vous pourrez stocker vous-même vos articles et les expédier directement aux acheteurs. Vous devrez alors vous mettre en partenariat avec un transporteur fiable qui sera chargé de recevoir les commandes et de les acheminer vers le client final dans les plus brefs délais.